Negociação B2B, Objeções e Gestão de Concessões
Conduza negociações B2B com preparação, clareza e controle das concessões. Aprenda a investigar objeções, proteger a contribuição do negócio e construir acordos com contrapartidas verificáveis. 15 aulas, atividades salvas, simuladores e 5 avaliações. Desenvolva seu plano de negociação. Vídeos serão adicionados após a gravação.
Informações do curso
- Formato
- Curso online
- Carga horária
- 7h30
- Prazo de acesso
- 365 dias
- Investimento
- R$ 997,00
O que você vai aprender
Diagnóstico da situação e preparação
Diferenciar o problema de negociação antes de escolher uma intervenção.
- Diferenciar objeção, condição e divergência de interesses
- Definir objetivo, limites e autoridade de negociação
- Planejar os envolvidos e a preparação da conversa
Autogestão sob pressão
Preparar o líder e a equipe para manter clareza em situações difíceis.
- Reconhecer reações e padrões pessoais de conflito
- BATNA interna e postura diante do conflito
- Preparar a escuta e a resposta sob pressão
Gestão de objeções comerciais
Escolher como investigar e tratar a resistência durante a oportunidade.
- Distinguir objeções nas diferentes etapas da venda
- Investigar o que sustenta a resistência do cliente
- Planejar respostas e compromissos de avanço
Concessões e construção do acordo
Definir critérios de decisão para a negociação comercial.
- Planejar a negociação de condições comerciais
- Organizar contrapartidas e critérios de concessão
- Avaliar a qualidade e a viabilidade do acordo
Participação do gestor e aprendizagem
Escolher como a liderança participa e aprende com negociações.
- Definir quando o gestor deve entrar na negociação
- Planejar revisões e simulações com a equipe
- Conduzir o debrief e a revisão do processo de negociação
Perguntas frequentes
Qual é a carga horária do curso?
A carga horária é de 7h30 de conteúdo.
Por quanto tempo terei acesso?
O acesso dura 365 dias, contados a partir da ativação da matrícula.
Qual é o valor do curso?
O valor do curso é R$ 997,00, com acesso por 365 dias.
Quanto custa renovar o acesso?
O preço atual da renovação é R$ 997,00.